Политика за поверителност
Последна актуализация: Октомври 2025
1. Въведение
LUMERA („ние“, „наш“, „нас“) уважава вашата поверителност и се ангажира да защитава личните ви данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата информация, когато посещавате нашия уебсайт lumera-studio.com или правите онлайн резервации.
2. Данни, които събираме
- Име и фамилия
- Телефонен номер
- Имейл адрес
- Избрана услуга, дата и час
- Предпочитан терапевт
- Данни за плащане (обработени сигурно чрез Stripe)
- Бележки или съобщения, изпратени чрез нашите форми
3. Цел на събирането на данни
Вашите данни се използват за:
- Управление и потвърждение на резервации
- Изпращане на напомняния и потвърждения
- Обработка на плащания и депозити
- Отговор на запитвания и комуникация с клиенти
- Подобряване на качеството на нашите услуги
4. Съхранение и защита на данни
Всички лични данни се съхраняват сигурно и достъп до тях имат само оторизирани лица. Уебсайтът е защитен с SSL сертификат. Данните за плащане се обработват чрез Stripe и не се съхраняват на нашия сървър.
5. Споделяне на лични данни
Вашите данни няма да бъдат споделяни с трети страни, освен ако това не е необходимо за изпълнение на вашата резервация (например доставчици на имейл, SMS или платежни услуги). Всички партньори на LUMERA спазват изискванията на GDPR.
6. Вашите права
Вие имате право да:
- Достъпите личните си данни
- Коригирате неточни или непълни данни
- Изискате изтриване на вашите данни
- Оттеглите своето съгласие за обработка
За да упражните тези права, моля свържете се с нас на имейл: info@lumera-studio.com.
7. Бисквитки (Cookies)
Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на функционалността и анализ на трафика. Можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки чрез банера за съгласие или настройките на браузъра си.
8. Промени в Политиката за поверителност
LUMERA си запазва правото да актуализира тази политика, когато е необходимо. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с обновена дата.
9. Контакт
Ако имате въпроси относно тази политика или начина, по който обработваме вашите данни, свържете се с нас на:
Имейл: info@lumera-studio.com
Адрес: София, България